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Livro Habilidades Gerenciais Para Chefes e Supervisores

Conhecimentos e Praticas Gerenciais

Por: Julio Cesar S. santos Denunciar

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Sinopse

No passado, as transformações organizacionais eram decididas pela cúpula e praticadas pela autoridade. Atualmente, essa forma de mudar não funciona, pois a época é de conhecimentos, ferramenta principal para o desenvolvimento da organização e dos funcionários.

A alta administração necessita da participação de todos os funcionários, que lidam com as informações estratégicas e possuem dados necessários à concepção à execução das mudanças. As corporações começam a perceber que a utilização de suas competências internas é a chave para elaborar e implementar manobras mais eficazes e ágeis.

Para mudar com sucesso é preciso envolver os funcionários no processo de mudança e desenvolver neles as competências gerenciais específicas. Estas competências definem o perfil profissional dos gestores modernos e, dessa forma, cada gestor deve possuir qualificações, conhecimentos e competências necessárias à identificação da necessidade de uma mudança organizacional e a sua implantação.

Esse livro trata dessas mudanças e do perfil desejado dos atuais gerentes organizacionais e, para tal, esse colaborador – chefe, encarregado ou supervisor – deverá possuir a habilidade de um líder motivacional, além de se tornar um bom comunicador, um ótimo avaliador e um treinador experiente. Além disso, ele precisará ser um tomador de decisões eficazes, um bom negociador e um excelente administrador de conflitos.

Categorias: Liderança, Educação / Administração, Desenvolvimento Profissional, Desenvolvimento Humano, Ciências Humanas E Sociais, Administração
Palavras-chave: administração, competências, gestão, habilidades, liderança

Características

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Número de páginas: 34

Edição: 1(2018)

Formato: A4 (210x297)

Tipo de papel: Offset 75g

Reconhecimento

Sobre o autor

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JULIO CESAR S. SANTOS

Professor, Consultor e Palestrante. Articulista de Vários Jornais no RJ, autor dos seguintes livros: “Promoção e Merchandising Eficientes Para Pequenas Empresas” e “Vendedor Profissional” (Ed. Aprenda Fácil); “Qualidade no Atendimento ao Cliente” e “Liderança, Atitude e Comportamento Gerencial (Ed. Clube de Autores); “Estratégia: o Jogo Nas Empresas” e “Planejamento de Vendas” (AGBook Editora) e Co-Autor de "Trabalho e Vida Pessoal - 50 Contos Selecionados" (Ed. Qualytimark, Rio de Janeiro, 2001).

Por mais de 20 anos treinou equipes de Atendentes, Supervisores e Gerentes de Vendas, Marketing e Administração em empresas multinacionais de bens de consumo e de serviços.

Elaborou o curso de "Gestão Empresarial" e atualmente ministra palestras e treinamentos "In Company" nas áreas de Marketing, Administração, Técnicas de Atendimento ao Cliente, Secretariado e Recursos Humanos.

Mestre em Gestão Empresarial (UCAM). Graduado em Administração de Empresas, Especialista em Gestão Empresarial, com MBA em Marketing no Mercado Globalizado e Complementação Pedagógica (UCAM).


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