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Encantando Clientes

A Pedagogia das Vendas

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Sinopse

De certa forma, todos somos vendedores. A verdade é que querendo ou não sempre estamos vendendo alguma coisa: um produto, um serviço, uma ideia e, ao vender, estamos expondo nossa amizade, simpatia, honestidade, sinceridade, respeito, até mesmo a nossa autoridade enquanto vendedor.

Quais os caminhos que devem percorrer um bom vendedor? Deve oferecer simpatia, espontaneidade, felicidade; ninguém gosta de pessoas carrancudas, caras fechadas, estressadas, de mau humor. Deve percorrer os caminhos da confiança, demonstrando que não está ali apenas para vender, mas para servir, levar satisfação, contentamento, ajudando o cliente naquilo que procura. A venda é uma consequência.

Categorias: Motivacional, Carreiras, Atendimento Ao Cliente, Economia, Autoajuda, Administração
Palavras-chave: clientes, empresas, encantar, vendas, vendedor

Características

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Número de páginas: 53

Edição: 1(2018)

Formato: A5 (148x210)

Coloração: Preto e branco

Acabamento: Brochura c/ orelha

Tipo de papel: Offset 75g

Reconhecimento

Sobre o autor

Mini
Joaquim B. de Souza

Sou professor, escritor e editor com formação em Pedagogia com carreira desenvolvida em administração e informática; atuo no ensino de informática desde 1994.

Um breve histórico:

Nasci em Marialva, PR, região Norte do Estado. Sou leitor assíduo de grandes autores, entre o quais, Machado de Assis. Entretanto, foi na literatura infantil que teve o sonho realizado.

Em 1987, publicou o livro de literatura infantil “O Esconderijo do Formigo” com o pseudônimo Aquidaban Nena. Livro este relançado no Clube de Autores.

Em 1993, formou-se em Pedagogia pela Universidade Estadual de Maringá, mas sem atuar na área específica continuou como professor de informática e trabalhando na área de administração em grandes empresas.

Atualmente, atua no ensino de informática, gestão, negócios e projetos através de aulas presenciais e cursos online nas áreas de informática e gestão.

A partir de 2013, passou a editar o site de notícias, como www.noticiasdejussara.com.br, com matérias sobre política, saúde, educação, entre outras de interesse público.

No final de 2010, colaborou diretamente na edição do livro “O Padre Sorriso – A Vida do Padre Francisco Robl” escrito pela sua irmã, a professora Pedrina Souza.

Rede Social: www.twitter.com/aquidaban

Site pessoal: www.jbtreinamento.com.br

Notícias: www.noticiasdejussara.com.br

Facebook: https://www.facebook.com/jbtreinamento


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