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Livro ADMINISTRAÇÃO DE CONFLITOS E NEGOCIAÇÃO: Ferramentas e Gestão

Por: EMERSON DOS SANTOS SILVA Denunciar

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por
R$ 47,83

Sinopse

Os temas negociação e conflitos vêm passando por um desenvolvimento intenso nos últimos anos e muitos estudos têm surgido em torno do assunto. Aborda-se aqui questões éticas nas tomadas de decisão. Todos os dias as empresas se defrontam com um cenário ameaçador: a escalada da competição. Essa dura realidade tem provocado diversas reações dentro das empresas. As pessoas são peças centrais nesse processo, desta maneira estão sendo cada vez mais exigidas e, e dessa forma sente-se justificada a optar por um relacionamento competitivo, contribuindo assim para um clima de permanente conflitos dentro das organizações.

Ninguém duvida que vivemos boa parte do nosso tempo negociando. Negociamos com os filhos, pais, cônjuge, chefe, clientes, fornecedores, amigos. Se eu lhe perguntar, quanto tempo você negocia durante o exercício de seus papéis, você irá me responder: no mínimo 50% e no máximo 90%. Essa percentagem está subindo, portanto negociação é uma habilidade ou competência muito importante, se não a mais importante, para que você tenha sucesso em suas relações com pessoas numa vida repleta de conflitos.

Ao longo do texto você descobrirá como: definir os principais objetivos da negociação, escolher as melhores estratégias; identificar os pontos fortes e fracos do outro lado; perceber qual a melhor hora para mudar a tática de negociar; solucionar conflitos.

Categorias: Administração, Didáticos, Diversos
Palavras-chave: administração, conflitos, deicisões, negociação

Características

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Número de páginas: 280

Edição: 1(2009)

Formato: A5 (148x210)

Coloração: Preto e branco

Acabamento: Brochura c/ orelha

Tipo de papel: Offset 75g

Reconhecimento

Sobre o autor

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EMERSON DOS SANTOS SILVA

Emerson Silva é paranaense, cresceu na cidade de Jandaia do Sul, onde aprendeu a amar a Profissão Professor. Aos 15 anos resolver fazer o curso de magistério, pois notou que seu futuro seria a Educação.

Formando em Educação Física e Administração, Especialista em Recursos Humanos e Marketing, Mestre em Administração, Doutor em Educação.

Atualmente é Professor Universitário, Consultor Educacional e Palestrante. Professor de Pós-Graduação nas áreas de Comportamento Organizacional, Marketing, e Educação. Criou o Método MASTER MANAGER onde o verdadeiro Lider se encontra dentro de si.

Atualmente é Diretor Executivo do Grupo Educacional E5S´s.


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